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Trocas e Devoluções

  • A troca ou devolução poderá ser solicitada em até 7 dias após o recebimento do produto, visando que o produto deverá estar em perfeitas condições de uso, salvo quando o produto estiver sido recebido com defeito pelo cliente.
  • Deverá ser utilizado a embalagem original do produto, além da emabalegem original será necessario um embrulho para proteger a embalagem original e o produto, para poder entregar a transportadora.
  • Iremos gerar uma etiqueta de envio sem custo ao cliente, e após embalar e etiquetar poderá ser entregue a transportadora contratada por nós para efetuar a logística.
  • Após o recebermos o produto caso seja uma devolução, iremos conferir se o produto devolvido está em perfeitas condições, estando tudo certo iremos confirmar a devolução/estorno do valor pago.
  • E caso seja uma troca será avaliado o produto, caso seja constatado mal uso não será aceita a troca ou devolução. 
  • O prazo para ser estornado a quantia paga será de acordo com a forma de pagamento usada para comprar o produto.
  • Finaceiras de cartão de crédito tem suas próprias regras de prazo para estorna o valor.